入金與提款
Q1. 虛擬貨幣入金要幾耐到帳？
視乎鏈上壅塞程度同平台要求嘅確認數，由幾分鐘到半個鐘以上都有。唔一定快過電子錢包——後者通常即時。詳細四個時點見 虛擬貨幣入金。
Q2. 匯率幾時鎖定？
入金方向鎖喺到帳當刻，唔係你發起轉帳嗰刻；提款方向鎖喺平台發起轉出嗰刻，唔係你申請嗰刻。兩者之間嘅幣價波動由你承擔。
Q3. 用虛擬貨幣可唔可以免 KYC？
唔可以。持牌平台受反洗錢規範，提款時一樣要核實身分。虛擬貨幣只係一條資金通道。
體驗金
Q4. 體驗金可唔可以直接提走？
唔可以。要先跑完流水倍數。500 蚊體驗金配 20 倍流水，即係要累積投注 10,000 蚊先解鎖提款資格。
Q5. 玩邊類遊戲跑流水最快？
老虎機／電子遊戲通常計 100%，真人娛樂多數只計 10 至 20%。攞咗體驗金去玩真人百家樂，效率可以差五到十倍。詳見 體驗金用法。
Q6. 用體驗金贏咗好多，全部提得走？
通常唔得。多數體驗金設「最高可提金額」，寫成體驗金嘅 N 倍。超出部分喺跑完流水後會被清走。
遊玩與技術
Q7. 手機要唔要裝 App？
唔使。Betrix 娛樂城嘅電子遊戲用網頁技術做，手機瀏覽器直接開就玩得，唔使畀任何安裝權限。
Q8. 玩到一半斷線，會唔會蝕注？
唔會。遊戲狀態保留喺伺服器端，斷線重連之後由中斷點繼續。免費旋轉未用完嘅次數同樣保留。呢個係電子遊戲嘅標準設計，唔係平台特別優待。
Q9. 每一轉係咪真隨機？
結果由亂數產生器決定，同上一轉、同你玩咗幾耐、同時間段全部無關。第三方測試機構會發 RNG 認證報告，可以自己查——點查見 牌照查證。
安全
Q10. 點知個牌照係咪真？
攞平台頁尾嘅牌照編號，去 MGA 或 Curacao 嘅官方名冊查，對返持牌實體名同狀態。只有 logo 冇編號、或者編號查唔到，就係紅旗。
仲有其他問題？
帳戶、入數出數同遊戲規則相關嘅個別問題，直接聯絡平台客服最快。呢個專區只整理公開資訊，接觸唔到任何帳戶資料。